أساسيات خدمة العملاء
وصف البرنامج التدريبي
يدور البرنامج التدريبى حول خدمة العملاء وأهميتها وكيفية تقديمها وتقليل جهد العميل ، والحاجة إلى قياس خدمة العملاء. يسلط الضوء على كيف تحتاج كل شركة اليوم إلى عملية قوية وأن الشركات تبدأ في الاستماع إلى عملائها.
محتويات البرنامج التدريبي
5 دروس
أساسيات خدمة العملاء
اختبار ما قبل البرنامج التدريبي
العناصر الحاسمة لإدارة خدمة العملاء00:00:00
طرق تطوير العلاقات والحفاظ عليها00:00:00
قيادة فريق خدمة العملاء00:00:00
ممارسات القيادة الفعالة00:00:00
مراجعة عامة على البرنامج التدريبي00:00:00
اختبار ما بعد البرنامج التدريبي
المدربين
finance
شاهد المزيداشتراك يبداء من
تبدأ من
£200.00
إدارة نجاح العملاء
مجانا
التميز في خدمة العملاء
مجانا
