مجانا
التواصل والتاثير في الاخرين
مسار شامل لتطوير مهارات التواصل الشخصي والمهني والتأثير في الآخرين. …
ما سوف تتعلم
- تطوير مهارات التواصل والاستماع الفعّال.
- فهم واستخدام لغة الجسد بصورة أفضل.
- التحدث أمام الجمهور بثقة والتغلب على الخوف.
- تطوير الكتابة المهنية وبناء العلاقات في بيئة العمل.
- استخدام حكي القصص وإدارة المحادثات الصعبة لتعزيز التأثير.
مجانا
طريقك للعمل في البنوك
مسار يساعد على الاستعداد المهني لدخول القطاع المصرفي من خلال …
ما سوف تتعلم
- فهم كيفية بدء المسار المهني في القطاع المصرفي.
- إعداد سيرة ذاتية والاستعداد للمقابلات الوظيفية.
- تطوير التواصل والبريد الإلكتروني المهني.
- الاستعداد لتحديات أول 90 يوم في العمل.
- فهم أساسيات القوائم المالية والمفاهيم المالية اللازمة للعمل.
مجانا
دبلومة التفاوض والتاثير
مسار متكامل لتطوير القدرة على التفاوض والتأثير وبناء تواصل أكثر …
ما سوف تتعلم
- فهم وتطبيق مهارات التفاوض الفعّال.
- تطوير القدرة على التأثير والإقناع.
- استخدام الاستماع الفعال ولغة الجسد في التواصل.
- التعامل مع الشخصيات والمواقف الصعبة.
- إدارة المحادثات الصعبة والوصول إلى نتائج أفضل.
مجانا
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات البيع بالتجزئة.
- بناء علاقات فعّالة مع العملاء.
- إعداد عروض مبيعات مقنعة.
- التعامل مع اعتراضات العملاء بفاعلية.
- تطبيق مهارات البيع الذكي والمتقدم لتحسين الأداء البيعي.
مجانا
تصميم خدمة عملاء متميزة
مسار متكامل لتطوير مهارات خدمة العملاء وبناء تجربة أكثر احترافية. …
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات ومبادئ خدمة العملاء.
- تطوير مهارات إدارة علاقات العملاء.
- التعامل مع اعتراضات العملاء والمواقف الصعبة بفاعلية.
- إدارة نجاح العملاء وتحسين تجربتهم.
- تقديم مستوى متميز من الخدمة يعزز رضا العميل."
مجانا
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات التسويق وتطبيقها عمليًا.
- فهم مراحل Marketing Funnel ورحلة العميل.
- فهم وتصميم تجربة العميل.
- إدارة علاقات العملاء بفاعلية.
- بناء وتطوير العلامة التجارية.
- بناء استراتيجية تسويق رقمي فعّالة.
- الربط بين الاستراتيجية والعلامة التجارية وتجربة العميل لتحقيق الأهداف التسويقية.
مجانا
تصميم تجربة العميل
“بنهاية البرنامج التدريبي ستكون قادراً على أن:– تحدد أنواع العملاء …
مجانا
مهارات حكي القصص
بنهاية هذا البرنامج التدريبي ستكون قادراً على أن:– تسرد تاريخ …
مجانا
الكتابة الإحترافية لرسائل البريد الإلكتروني
تتعرف علي مكونات البريد الالكتروني الاحترافي *تلخص الفرق بين الأنواع …
- 1
- 2
