مجانا
طريقك للعمل في البنوك
مسار يساعد على الاستعداد المهني لدخول القطاع المصرفي من خلال …
ما سوف تتعلم
- فهم كيفية بدء المسار المهني في القطاع المصرفي.
- إعداد سيرة ذاتية والاستعداد للمقابلات الوظيفية.
- تطوير التواصل والبريد الإلكتروني المهني.
- الاستعداد لتحديات أول 90 يوم في العمل.
- فهم أساسيات القوائم المالية والمفاهيم المالية اللازمة للعمل.
مجانا
دبلومة التفاوض والتاثير
مسار متكامل لتطوير القدرة على التفاوض والتأثير وبناء تواصل أكثر …
ما سوف تتعلم
- فهم وتطبيق مهارات التفاوض الفعّال.
- تطوير القدرة على التأثير والإقناع.
- استخدام الاستماع الفعال ولغة الجسد في التواصل.
- التعامل مع الشخصيات والمواقف الصعبة.
- إدارة المحادثات الصعبة والوصول إلى نتائج أفضل.
مجانا
المهارات المالية لادارة الأعمال
مسار يهدف إلى تبسيط المفاهيم المالية الضرورية لاتخاذ قرارات أعمال …
ما سوف تتعلم
- فهم المفاهيم المالية الأساسية لغير المتخصصين.
- قراءة وتحليل القوائم المالية للشركات.
- فهم مبادئ محاسبة التكاليف.
- التعرف على أساسيات المالية لرواد الأعمال.
- استخدام المعرفة المالية لدعم القرارات الإدارية.
مجانا
ما سوف تتعلم
- فهم دور ومسؤوليات قائد فريق المبيعات.
- بناء وتحفيز وتطوير فريق مبيعات فعّال.
- إدارة الأداء باستخدام مؤشرات قياس واضحة.
- إدارة الاجتماعات ومتابعة تنفيذ خطط الفريق.
- تطبيق ممارسات إدارة وتمكين فرق المبيعات لتحقيق النتائج.
مجانا
ما سوف تتعلم
- تقييم الفكرة وتحويلها إلى مشروع قابل للتنفيذ.
- إعداد خطة عمل واضحة للمشروع.
- فهم أساسيات المالية لرواد الأعمال.
- تطوير وإدارة المنتج بما يناسب السوق.
- تسويق المشروع وبناء علامة تجارية قوية.
مجانا
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات البيع بالتجزئة.
- بناء علاقات فعّالة مع العملاء.
- إعداد عروض مبيعات مقنعة.
- التعامل مع اعتراضات العملاء بفاعلية.
- تطبيق مهارات البيع الذكي والمتقدم لتحسين الأداء البيعي.
مجانا
اخصائي مبيعات
مسار عملي لتطوير مهارات البيع من الأساسيات وحتى الممارسات المتقدمة. …
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات ومراحل عملية البيع.
- التنقيب عن العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية معهم.
- إعداد وتقديم عروض مبيعات فعّالة.
- التعامل مع اعتراضات العملاء باحترافية.
- تطوير مهارات البيع للوصول إلى نتائج أفضل وإغلاق الصفقات.
مجانا
تصميم خدمة عملاء متميزة
مسار متكامل لتطوير مهارات خدمة العملاء وبناء تجربة أكثر احترافية. …
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات ومبادئ خدمة العملاء.
- تطوير مهارات إدارة علاقات العملاء.
- التعامل مع اعتراضات العملاء والمواقف الصعبة بفاعلية.
- إدارة نجاح العملاء وتحسين تجربتهم.
- تقديم مستوى متميز من الخدمة يعزز رضا العميل."
مجانا
ما سوف تتعلم
- فهم أساسيات التسويق وتطبيقها عمليًا.
- فهم مراحل Marketing Funnel ورحلة العميل.
- فهم وتصميم تجربة العميل.
- إدارة علاقات العملاء بفاعلية.
- بناء وتطوير العلامة التجارية.
- بناء استراتيجية تسويق رقمي فعّالة.
- الربط بين الاستراتيجية والعلامة التجارية وتجربة العميل لتحقيق الأهداف التسويقية.
