التدريب على المبيعات وخدمة العملاء
وصف البرنامج التدريبي
خدمة العملاء هي عندما تتعامل بشكل تفاعلي مع مشاكل العملاء وتسعدهم وتحصل على ولائهم .استخدم خدمة العملاء لإنشاء عملاء سعداء حتى لو كان عليك في البداية التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى معجبين مميزين. استخدم خدمة العملاء وتجربة العملاء كإستراتيجيات للتسويق والعلامة التجارية لأنها تساعدك على بيع المزيد.
محتويات البرنامج التدريبي
10 دروس
ليس الأمر ما تقوله بل كيف تقولة
اختبار ما قبل البرنامج التدريبي
ليس الأمر ما تقوله بل كيف تقولة00:00:00
أهمية لغة الجسد00:00:00
العناصر الأربعة لصوت فعال عبر الهاتف00:00:00
مهارات الاستماع الفعال00:00:00
من هم عملائنا00:00:00
طرح الأسئلة الصحيحة00:00:00
متى يحب أن تقول لاء00:00:00
التعامل مع اعتراضات العملاء00:00:00
المبيعات عبر الهاتف00:00:00
اغلاق المكالمة البيعية00:00:00
اختبار ما بعد البرنامج التدريبي
المدربين
support
شاهد المزيداشتراك يبداء من
تبدأ من
£200.00
