التميز في خدمة العملاء
وصف البرنامج التدريبي
كيف تبني ثقافة التميز في خدمة العملاء في حين أن العديد من الشركات تعد بتقديم تجربة عملاء لا تصدق، فإن بعضها أفضل في تقديم أكثر من غيرها. تم تصميم هذه الدورة حول ستة عناصر حرجة لخدمة العملاء، عندما تعيشها الشركة، أحضر العملاء إلى الخبرة الخدمية التي تتفوق على المنافسة.
محتويات البرنامج التدريبي
10 دروس
التميز في خدمة العملاء
اختبار ما قبل البرنامج التدريبي
ماهي خدمة العملاء00:00:00
التركيز على خدمة العملاء00:00:00
ذات معايير محددة00:00:00
تحقيق النجاح من خلال الموظفين00:00:00
التعاطف00:00:00
التعامل مع التحديات00:00:00
التعامل مع الأشخاص صعبي المراس00:00:00
حل المشكلات00:00:00
قياس درجة التميز في خدمة العملاء00:00:00
تعزيز التميز في خدمة العملاء00:00:00
اختبار ما بعد البرنامج التدريبي
المدربين
finance
شاهد المزيداشتراك يبداء من
تبدأ من
£200.00
إدارة نجاح العملاء
مجانا
أساسيات خدمة العملاء
مجانا
