الشروط والأحكام

الشروط والاحكام

مقدمة :

مرحبًا بك في منصة Green E-learning، وهي منصة إلكترونية متخصصة في تقديم المحتوى التدريبي والتعليم الرقمي، وتعمل كوسيط لعرض البرامج التعليمية والمحتوى الصوتي والمرئي المسجل مسبقًا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية :

تعريفات :

المنصة: تشير إلىGreen E-learning.
المستخدم: يشمل كل من المتعلم (الدارس) والمدرب (المحاضر).
المحتوى: يشمل جميع المواد التعليمية، المرئية، الصوتية، والنصوص المعروضة على المنصة.

مسؤوليات المستخدم :

يقر المستخدم بأن جميع البيانات المقدمة أثناء التسجيل صحيحة وكاملة.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يقوم بتحميله أو مشاركته عبر المنصة.
يُمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.

السلوك المقبول

يُمنع إرسال أو نشر أي محتوى تهديدي، عنصري، غير أخلاقي أو مخالف للقوانين.
يُمنع استخدام أسماء مستعارة أو مراسلات تنتهك القوانين أو الأعراف.
يُمنع مضايقة المستخدمين أو موظفي المنصة أو التأثير على تجربة الآخرين.

حماية الحساب

الحسابات شخصية ولا يجوز مشاركتها أو نقلها للغير.
المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

المحتوى والملكية الفكرية

جميع البرامج التدريبية والمحتوى المعروض على المنصة مملوك أو مرخص لـGreen E-learning.
يُمنع نسخ أو بيع أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

الاشتراكات والدفع

الاشتراكات غير قابلة للاسترجاع.
يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه قبل موعد التجديد.
الاشتراكات مخصصة للاستخدام داخل الدولة المسجلة فقط.

خصوصية البيانات

أي معلومات يتم إرسالها عبر المنصة تعتبر غير سرية.
تحتفظ المنصة بحق استخدام هذه المعلومات لأغراض تطوير وتحسين الخدمات.

التعليقات والتقييمات

يجب أن تكون التعليقات نزيهة وخالية من الإساءة أو التمييز.
تحتفظ المنصة بحق رفض أو حذف أي تعليق لا يتوافق مع سياساتها.

حدود المسؤولية

لا تضمن المنصة خلو المحتوى من الأخطاء أو الفيروسات.
استخدام المنصة يتم على مسؤولية المستخدم الشخصية.

التعديلات

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.

سياسة الإرجاع

الاشتراكات في المنصة غير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الدفع.
في حال وجود خلل تقني يمنع المستخدم من الوصول إلى المحتوى، يمكن تقديم طلب مراجعة إلى فريق الدعم الفني خلال 48 ساعة من حدوث المشكلة.
لا يتم استرجاع أي مبالغ مالية مقابل الدورات التي تم البدء فيها أو تحميل محتواها.
يحق للمنصة رفض أي طلب استرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.

شروط تقديم الدورات التدريبية

يجب أن يكون مقدم الدورة (المدرب) مسجلًا رسميًا على المنصة وموافقًا على الشروط والأحكام.
يجب أن يكون المحتوى المقدم أصليًا أو مرخصًا قانونيًا، ولا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي جهة.
تلتزم المنصة بمراجعة المحتوى قبل نشره لضمان توافقه مع المعايير التعليمية والأخلاقية.
لا يجوز للمدرب تعديل محتوى الدورة بعد نشرها إلا بموافقة إدارة المنصة.
تلتزم المنصة بإصدار شهادات إتمام للمتعلمين عند استكمال الدورة، ولا تتحمل مسؤولية اعتمادها من جهات خارجية.
يحق للمنصة حذف أو تعديل أي دورة لا تتوافق مع سياساتها أو تتلقى تقييمات سلبية متكررة.

للتواصل والمقترحات

لأي استفسارات أو مراسلات رسمية أو مقترحات او شكاوي، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@greenelearning.com