سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) المبادئ والإرشادات التي تتبعها منصة Green E-learning وفريق العمل والمتعاقدون معها في إدارة معلومات المستخدمين عبر الموقع الإلكتروني www.greenelearning.com. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلومات المستخدمين.

تعريف معلومات المستخدم

تشمل “معلومات المستخدم” جميع البيانات التي يقدمها المستخدمون أثناء استخدام المنصة، سواء كانت بيانات شخصية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان) أو بيانات عامة متاحة للجميع.

الغرض من جمع المعلومات

يتم جمع معلومات المستخدمين بهدف:

تمكين المستخدمين من الاستفادة من خدمات المنصة.
إدارة الحسابات وتقديم الدعم الفني.
تحسين وتطوير الخدمات التعليمية المقدمة.
التواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات أو العروض أو الاستفسارات.

حماية المعلومات

تلتزم منصة Green E-learning باتباع المعايير الأمنية المعتمدة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة للمعلومات عبر الإنترنت، لكننا نسعى دائمًا لتطبيق أفضل الممارسات التقنية والإدارية.

مشاركة المعلومات

قد يتم مشاركة معلومات المستخدم مع:

موظفي المنصة والمتعاقدين معها فقط في حدود الحاجة لتقديم الخدمة.
جهات خارجية موثوقة تساعد في تشغيل المنصة أو تقديم الخدمات، مع الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات.
الجهات القانونية أو التنظيمية إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب تحديث أو تصحيح معلوماته الشخصية.
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو بياناته من المنصة، وسنستجيب لهذه الطلبات وفقًا للسياسات والإجراءات القانونية المعمول بها.

التغييرات على السياسة

تحتفظ منصة Green E-learning بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق. ننصح المستخدمين بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

التواصل

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧 privacy@greenelearning.com

للتواصل والمقترحات

لأي استفسارات أو مراسلات رسمية أو مقترحات او شكاوي، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@greenelearning.com